128Bit SSL

Web sitemizde 128Bit SSL güvenlik şifrelemesi kullanılmaktadır.

3D SECURE ( İnternette Güvenli Alışveriş )

3D Secure, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir sistemdir.
Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği "güvenli internet alışverişi" çözümleri ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır.
Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ logoları bulunan sanal işyerlerinden yapılan online alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır.

KART SAHİPLERİ

Internet üzerinden alışveriş yaparken kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz herhangi bir kişinin eline geçtiğinde, sizden habersiz olarak işlem yapılabilir. Güvenli alışveriş yapabilmeniz amacıyla Visa ve MasterCard tarafından Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ "güvenli internet alışverişleri" çözümleri geliştirilmiştir.

Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ internet üzerinden yapılan alışverişlerde şifre girerek güvenli alışveriş yapılmasını sağlayan hizmetlerdir.

Daha Ayrıntılı bilgi için 3D Secure Hakkında Detaylı Bilgi Sayfasına Bakınız.

Call Center Hizmetimiz Sabah : 08:00 ile Gece 00:00 Arası verilmektedir.

Telefon	:	+90(212) 695 7373
E-Posta	:	info@worldhotelsystem.com

Daha Ayrıntılı bilgi için iletişim sayfasına bakınız.

Otel ve Uçak işlemlerinde havacılık ve turizm kuralları gereğince yapılan işlemlerde hiçbir şekilde isim değişikliği yapılmamaktadır.

Otel İade / İptal / Değişiklikleri:

Satın almış olduğunuz hotel iade / iptal kuralları hotellere göre değişiklik göstermektedir. Bununla ilgili ayrıntılı bilgileri mesai saatleri içerisinde çağrı merkezimizden öğrene bilirsiniz. Çağrı Merkezi Telefon : +90(212) 695 7373

Uçak İade / İptal / Değişiklikleri:

Satın almış olduğunuz uçak bileti iade / iptal / değişiklik kuralları satın almış olduğunuz havayoluna ve ücret sınıfına göre değişiklik göstermektedir. Bununla ilgili ayrıntılı bilgileri mesai saatleri içerisinde çağrı merkezimizden öğrene bilirsiniz. Çağrı Merkezi Telefon : +90(212) 695 7373

İşlemlerinizin daha hızlı yapılabilmesi için Otel Voucher veya Uçak Biletinizi mutlaka yanınızda bulundurunuz.

Para iadesi gereken işlemler Kredi Kartınızın bulunduğu bankaya göre 1(bir) iş günü ile 7(yedi) iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Muhasebe departmanımız tarafından bankaların mesai saatlerine göre işlemleriniz yapılmaktadır.

Kredi kartı ile tahsil edilen işlemler aynı kredi kartına iade yapılmaktadır. Nakit ya da havale olarak iade edilmemektedir.

Otel ya da Uçak bileti işleminizi tamamladıktan sonra vize işlemlerinden dolayı yolculuğunuzu gerçekleştirememeniz durumunda Otel ya da Havayolu firmasının kurallarına göre iade / iptal / değişiklik yapılmaktadır. Bu gibi durumlarda hiçbir şekilde kurumumuz sorumlu değildir.

Otel ya da Uçak Bileti işleminizi tamamlamadan önce vize ile ilgili bir sıkıntınız olması durumunda çağrı merkezimizden Vize departmanına ulaşabilir ya da sizinle irtibata geçmeleri için not bırakabilirsiniz. vize@ardasaturizm.com adresinden yazılı olarak da ulaşabilirsiniz.

Otel ya da Uçak Bileti işleminizi gerçekleştirirken oluşan hatalarda mutlaka çağrı merkezimize bilgi veriniz.
İşlemlerinizi tamamladıktan sonra E-Posta adresinize satın aldığınız ürünün bilgileri gelmez ise bizi aramayı unutmayınız.
Çağrı Merkezi Telefon : +90(212) 695 7373

Satın almış olduğunuz hotele giriş yaparken size vermiş olduğumuz voucher ile giriş yapabilirsiniz. Voucher'iniz üzerinde hotele giriş - çıkış tarih ve saatleriniz bulunmaktadır bu kurallara uymanız gerekmektedir. Bu voucher ile giriş yaptığınızda hotelde ekstra harçamalarınız haricinde hiçbir ödeme talep edemezler. Edilmesi durumunda +90(212) 695 7373 nolu telefondan çağrı merkezimize ulaşmanız gerekmektedir.

Satın almış olduğunuz uçak bileti ile havaalanında check-in işlemlerini yapıp biniş kartınızı alabilirsiniz. Fazla bagaj ve ekstra harçamalarınız haricinde hiçbir ödeme talep edemezler. Edilmesi durumunda +90(212) 695 7373 nolu telefondan çağrı merkezimize ulaşmanız gerekmektedir.

• Uçuş işlemlerinde sıkıntı yaşamamak için iç hat uçuşlarında en geç 1,5 saat önce, dış hat uçuşlarında ise 2 saat önce havalimanında hazır bulunmanız gerekmektedir.
• Artvin Hopa ve Kıbrıs Ercan uçuşları dış hatlar terminalinden gerçekleşmektedir. Uçuşlardan en az 2 saat önce alanda olunuz.
• Bilet ve bagaj kontrolu için tarifeli kalkış saatinden iç hatlarda 45 dk. Dış hatlarda 60 dak. Önce check-ın ışlemleri sona erecektir.
• Parça başı 32 kg. Aşan bagajlar uçuşa kabul edilmeyecektir
• Bu kurallar havayoluna göre değişiklik gösterebilmektedir. Havayolları hiçbir ikaz ve duyuru yapmadan kuralları değiştirme hakkına sahiptir.

Güvenli Internet Alışverişi

3D SECURE

3D Secure, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir sistemdir.
Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği "güvenli internet alışverişi" çözümleri ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır.
Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ logoları bulunan sanal işyerlerinden yapılan online alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır.

KART SAHİPLERİ

Internet üzerinden alışveriş yaparken kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz herhangi bir kişinin eline geçtiğinde, sizden habersiz olarak işlem yapılabilir. Güvenli alışveriş yapabilmeniz amacıyla Visa ve MasterCard tarafından Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ "güvenli internet alışverişleri" çözümleri geliştirilmiştir.

Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ internet üzerinden yapılan alışverişlerde şifre girerek güvenli alışveriş yapılmasını sağlayan hizmetlerdir.

Visa tarafından verilen hizmetler "Verified by Visa®", MasterCard® tarafından verilen hizmetler ise "MasterCard® SecureCode™" olarak adlandırılmaktadır.

Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ internet üzerinden yapılan alışverişlerde şifre girerek güvenli alışveriş yapılmasını sağlayan hizmetlerdir.

Internet üzerindeki tüm alışveriş sitelerinde harcama yapabilirsiniz. Alışveriş yapacağınız web sitesi Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ hizmetlerine dahil olsun veya olmasın, hizmetlere kaydolmuş olmanız alışverişiniz sırasında kart kullanımınıza kısıtlama getirmez. Özet olarak belirtmek gerekirse, Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ hizmetlerine dahil olan web sitelerinden yapacağınız alışveriler ekstra güvenli olacaktır.

Bu hizmetlere dahil olan web sitelerinin sayısı her geçen gün artmaktadır. Dahil olan web sitelerinin listelerine aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz:

www.visaeurope.com
www.mastercard.com

Kayıt için neler gerekir ?

Kart sahiplerinin kayıt işlemleri farklılık göstermektedir. Kayıt esnasında birkaç güvenlik sorusunun yanıtlanması, soruların ardından aşağıdaki iki tanımlamanın kişiye özel olarak yapılması gerekmektedir.

- Kişisel güvenlik mesajı – Personal Assurance Message (PAM)
- Şifre
Herhangi bir sanal mağazadan alışveriş yaptığınızda ödemeniz sırasında kişisel güvenlik mesajınız ekranda gözükecektir. Bu mesaj sadece siz ve kartınızı size gönderen banka tarafından bilinmektedir. Mesajın ekranda gözüküyor olması kartı tarafınıza gönderen bankanın web sitesine güvenli olarak bağlandığınızı göstermektedir.

Şifrenizi yaratırken kolay tahmin edilebiliecek bir şifre yazmamaya özen gösteriniz. Örneğin soyadınızı, adresinizi veya doğum tarihinizi kullanmayınız.

Sahip olduğunuz tüm kartlar için kayıt yaptırmanız gerekmektedir. Herhangi bir kartınızın süresi dolup yenisi geldiğinde tekrar kayıt yaptırmanız gerekmemektedir.

Nasıl kayıt olablirim ?

Sahip olduğunuz karta göre Visa® veya MasterCard®'ın web sitesine tıklayarak bankanızın hizmetlere dahil olup olmadığını görerek kayıt işlemini tamamlayabilirsiniz.

Visa: www.visaeurope.com
MasterCard/Maestro: www.mastercard.com

Eğer ki bankanız bu hizmetlere dahil ise bankanızın web sitesinden de kayıt işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ hizmetlerine dahil olan bankaların sayısı her geçen gün artmaktadır. Bankanızın web sitesindeki güvenlik bölümünden bu hizmetlere dahil olup olmadığına dair bilgi alabilirsiniz. Bankanız bu hizmet için kendi markasını da yaratmış olabilir. Bankanızla irtibata geçerek konu ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

İnternet üzerinden alışveriş yaparken de bu hizmetlere kayıt işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ekrandaki açıklamaları takip ederek işlemi tamamlayabilirsiniz. Eğer kayıt işlemini önceden yapmak isterseniz, üstte belirtilmiş olan linkleri kullanabilirsiniz.